أعلنت شركة هيونداي موتور أمريكا عن استدعاء واسع النطاق يشمل تقريبًا كل سيارات جينيسيس GV60 الكهربائية التي بيعت في الولايات المتحدة الأمريكية منذ عام 2023 وحتى اليوم. هذا القرار المفاجئ جاء بعد اكتشاف عيب في تركيب القالب العلوي للزجاج الأمامي، وهو ما قد يؤدي إلى انفصاله أثناء القيادة، الأمر الذي يشكل تهديدًا محتملاً لسلامة الركاب.
أصوات صفير تكشف الخلل في سيارات جينيسيس GV60
تفاصيل العيب الفني
بحسب التحقيقات الداخلية التي أجرتها الشركة، فإن المشكلة تعود إلى التصاق غير كافٍ في عملية تزويد القالب من المورد، ما يفتح الباب أمام احتمالية انفصاله أو تعرضه للتشققات مع الاستخدام المستمر. هذا الخلل قد لا يظهر فورًا، لكنه قد يكشف نفسه من خلال أصوات صفير أو تسرب هواء من أعلى الزجاج الأمامي أثناء القيادة، وهو مؤشر على وجود فجوة متنامية.
ورغم خطورة المشكلة من الناحية النظرية، تؤكد هيونداي أن نسبة السيارات المتأثرة فعليًا بالخلل لا تتجاوز 1% من إجمالي السيارات المستدعاة، إلا أن الشركة فضلت اتخاذ خطوة استباقية لحماية العملاء وسمعة العلامة الفاخرة جينيسيس.
حجم الاستدعاء وعدد السيارات المتأثرة
يشمل الاستدعاء نحو 7,855 نسخة من سيارات جينيسيس GV60 من طرازات 2023 و2024 و2025. وعند النظر إلى إجمالي مبيعات هذا الطراز خلال هذه السنوات الثلاث في السوق الأمريكي، يتضح أن العدد المستدعى يكاد يوازي كامل المبيعات، ما يعني أن معظم السيارات المسلَّمة للعملاء في هذه الفترة مشمولة في الاستدعاء.
حتى الآن، لم تُسجل أي حوادث أو إصابات نتيجة لهذا الخلل. لكن التقارير تشير إلى وجود 112 شكوى من عملاء رصدوا مشاكل متعلقة بالقالب بين أكتوبر 2022 وأغسطس 2025، وهو ما دفع هيونداي إلى التدخل بشكل سريع.
قد يهمك: تحدثنا مؤخراً عن خطة جينيسيس لتحدي مرسيدس جي كلاس مع سيارة SUV كورية فخمة للطرق الوعرة
ما الخطوة التالية لمالكي جينيسيس GV60؟
من المقرر أن تبدأ الشركة في إرسال إشعارات رسمية إلى المالكين ابتداءً من 17 نوفمبر 2025، تتضمن تفاصيل عملية الإصلاح والخدمات المتاحة. وسيُطلب من العملاء مراجعة وكلاء جينيسيس المعتمدين لإجراء الفحص الفني واستبدال أو إعادة تركيب القالب العلوي للزجاج الأمامي عند الحاجة.
العملاء الذين يرغبون في الاطمئنان بشكل أسرع يمكنهم التواصل مع خدمة عملاء جينيسيس مباشرة أو استخدام منصات التحقق من أرقام الشاصي لمعرفة ما إذا كانت سياراتهم مشمولة في الاستدعاء.
صورة عن التزام جينيسيس بالسلامة
هذا الاستدعاء يسلط الضوء على التحديات التي تواجه شركات السيارات في عصر السيارات الكهربائية، حيث تلعب جودة المكونات الصغيرة دورًا كبيرًا في تجربة المستخدم وثقته بالعلامة التجارية. لكن في المقابل، يُظهر تحرك جينيسيس السريع شجاعة وشفافية في التعامل مع أي مشكلة قد تمس عملاءها.
فالاستدعاء الواسع، رغم تكلفته المرتفعة، يُثبت أن العلامة الكورية الفاخرة حريصة على وضع سلامة السائقين والركاب فوق أي اعتبار تجاري. وهذا ما ينسجم مع مكانة جينيسيس التي تحاول ترسيخ نفسها كعلامة راقية تضاهي المنافسين الأوروبيين.
قدمنا لكم مؤخراً تجربة ثلاثية قمنا بها برفقة أجدد سيارات كاديلاك 2025
خاتمة: دروس مهمة لصناعة السيارات
رغم أن المشكلة تبدو بسيطة للوهلة الأولى، فإنها تحمل رسائل أعمق لصناعة السيارات عالميًا: أدق التفاصيل في التصنيع قد تتحول إلى عامل فارق في ثقة العملاء، وأي خلل صغير قد يستدعي استجابة كبيرة. وبالنسبة لـ سيارات جينيسيس GV60، فإن هذا الاستدعاء قد يكون مجرد كبوة قصيرة الأمد، ستليها خطوات أكثر صرامة في ضبط الجودة وضمان أن تبقى سيارات جينيسيس على قدر التوقعات العالية التي يضعها عملاؤها.
