أعلنت المسعود للسيارات فوزها بجائزة “أفضل مبادرة جاهزية لخدمات ما بعد البيع” خلال جوائز “TRUCK & FLEET 2023”.
وحازت “المسعود للسيارات”، الموزع الحصري لسيارات “نيسان” و”إنفينيتي” و”رينو” في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، على جائزة ” أفضل مبادرة جاهزية لخدمات ما بعد البيع ” خلال حفل جوائز “Truck & Fleet 2023″، وذلك تقديراً لإسهاماتها في تحديد أبرز التحديات التي يواجهها العملاء وإيجاد الحلول الفعالة لها، بما في ذلك تكلفة الصيانة، و فترة انقطاع مركبات الأسطول عن العمل لغايات الصيانة، وتوافر قطع الغيار الأصلية.
ويُذكر أن جوائز “Truck & Fleet 2023” في منطقة الشرق الأوسط تبرز الدور الذي يؤديه المصنعون والموزعون في تطوير قطاع السيارات في المنطقة وحرصهم على ضمان مواكبة احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم من المنتجات والخدمات.
وتقدم شركة المسعود محطة واحدة شاملة تتضمن عمليات الإصلاح والصيانة الميكانيكية والهيكلية للمركبات وبما يشمل فريق عمل متخصص ومؤهل ومحطات متعددة للعمل. وأستحقت “المسعود للسيارات” هذه الجائزة تقديراً للمبادرة التي خصَّصتها لخدمة أسطول واحدة من الجهات الحكومية عالية المستوى في أبوظبي، والتي ساهمت في تعزيز كفاءة عمليات أسطولها الذي يشمل أكثر من 5 آلاف مركبة من طرازات وأحجام متنوعة.
ونظراً لكون غالبية مركبات الأسطول من سيارات “نيسان“، وظَّفت الشركة خبراتها مع حلول الخدمات المبتكرة من “نيسان” لتلبية متطلبات الأسطول، وشملت هذه الحلول “خدمة نيسان السريعة” التي تشمل إجراء عمليات الفحص لأكثر من 50 مكوِّن من مكونات السيارة مع ضمان الانتهاء و تسليم المركبة خلال 60 دقيقة.
وقال عرفان تانسل، الرئيس التنفيذي لشركة “المسعود للسيارات”: “نفخر بتلقِّي هذه الجائزة المرموقة، والتي تجسِّد التزامنا بتعزيز مستويات رضى العملاء من خلال توفير خدمات ما بعد البيع السريعة والفعالة مع ضمان الحد من وقت التعطل لعملائنا من أصحاب الأساطيل. وانطلاقاً من الأهمية المحورية لوقت التشغيل وكفاءة العمليات المتعلقة بالأسطول ، فإنَّنا نولي أهمية كبيرة لزمن تنفيذ الصيانة والإصلاحات ونحرص على تقديم خدماتنا بكفاءة زمنية عالية، وإنه من دواعي سرورنا حصولنا على تكريمٍ عن جودة خدمات ما بعد البيع بوصفها أبرز ما تقدِّمه الشركة، ونؤكِّد بأن رضى العملاء هو أهم أولويتنا ومحور جميع عملياتنا”
